Destek talebimi nasıl takip ederim?
Oluşturduğun tüm destek taleplerini ve yanıtları "Destek Taleplerim" ekranından görebilirsin.
Adım adım
- 1Daha Fazla menüsünden "Destek Taleplerim"e gir.
- 2Takip etmek istediğin talebe dokun.
- 3Yanıtları oku; gerekirse alttaki kutuya mesajını yazıp gönder.
Talebinin durumu şunlardan biri olur: Açık, İnceleniyor, Yanıtlandı, Yanıtın bekleniyor, Çözüldü veya Kapatıldı.
Ekibimiz yanıt verdiğinde talebin "Yanıtlandı" olur. Talebin içinden yeni mesaj yazarak bize tekrar ulaşabilirsin.
Yeni mesajları görmek için sayfayı yenilemen yeterlidir.