Bir hata ile karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Önce sayfayı yenilemeyi dene; sorun devam ederse "Hata bildir" ile bize ulaş.
Adım adım
- 1Sayfayı yenile veya uygulamayı kapatıp yeniden aç.
- 2İnternet bağlantını kontrol et.
- 3Sorun devam ederse Daha Fazla menüsünden "Hata bildir"e dokun.
- 4Ne olduğunu kısaca yaz, istersen ekran görüntüsü ekle ve gönder.
Hata bildirirken sorunun hangi ekranda olduğunu ve ne yaptığında ortaya çıktığını kısaca yazman, sorunu çok daha hızlı çözmemizi sağlar.
İstersen bir ekran görüntüsü de ekleyebilirsin. Ekran görüntüsü yalnızca sen ve destek ekibi tarafından görülebilir.
Şifreni, kart bilgilerini veya banka giriş bilgilerini asla destek talebine yazma.